|
Vredno je napomenuti da Ricoh Servis, kao zaseban deo, postoji već više od 18 godina. Za sve to vreme u njemu su održavani isključivo
RICOH fotokopir
aparati, što objašnjava ogromno iskustvo koje njegovi radnici poseduju.
Želja nam je da vam, bez obzira da li ste vaš RICOH
aparat kupili kod nas ili na drugom mestu, omogućimo nabavku
originalnih rezervnih
delova i adekvatnu tehničku
podršku.
Sve to korisnik može dobiti u jednom od tri nivoa ( paketa
) održavanja, po
sopstvenom izboru.
|
|
Podrazumeva “ klasičan ” nacin
održavanja - servis
po pozivu. Obzirom da svaki model ima definisanu frekvenciju
redovnog održavanja,
Vaša jedina obaveza je da na određenom broju
kopija nazovete
servis i obavestite nas o potrebi za redovnim dolaskom. Svaka usluga ( zamena ) se zasebno naplaćuje
po standardnom
cenovniku firme,
a servis garantuje
za svoj rad u okviru uslova propisanih tehnićkom dokumentacijom
proizvodaća.
|
|
|
|
|
|
Namenjen je
korisnicima koji
žele kvalitetnu
kopiju i nesmetan rad aparata, ali ne žele da lično vode racuna o održavanju. U okviru
ovakvog ugovora,
serviseri redovno
obilaze Vaš aparat bez prethodnog poziva i time Vas oslobađaju
dodatnih obaveza.
Cena paketa
se definiše u startu,
i mesečno
naplaćuje. Repromaterijal
i delovi nisu uključeni
u cenu, već
se posebno naplaćuju
( po cenama nižim od onih u cenovniku). U okviru ovog i profesionalnog paketa predviđena je novina.
„web monitoring”. Svojim klijentima nudimo
redovno daljinsko „nadgledanje” uređaja. Ovim putem
skraćujemo procedure oko eventulanih kvarova, snabdevanja
uređaja repromaterijalom, najave zamene određenih
potrošnih delova.
|
|
|
|
|
|
Profesionalni paket
se ostvaruje obračunom
Vašeg zaduženja
po broju urađenih kopija
za dati
period. U cenu koju
plaćate spada
kompletna briga
o Vašem aparatu
koja uključuje:
nabavku i dostavu kompletnog potrošnog materijala
( papir ,
toner , developer ), redovan obilazak i servisiranje i zamenu delova bez dodatne nadoknade, čak
i van garantnog
roka. Ovakvim
načinom saradnje
dobijate maksimalan
kvalitet kopije
i neometan rad aparata bez sopstvenog angažovanja. Pored toga realan
obračun troškova
možete da izvedete sami, u svakom trenutku , što znatno olakšava planiranje poslovanja
.
|
|
